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# 常见问题与解决方法

在使用过程中遇到问题？这里汇总了常见问题的解决方法。

# 🔌 API连接问题

# 连接失败

问题: 保存时显示"连接失败"

解决方法:

  1. 检查网络代理（VPN）是否正常工作
  2. 确认代理设置允许应用访问
  3. 重新打开代理后再次保存

问题: 连接失败

解决方法:

  1. 检查API密钥是否正确
  2. 确认账户余额充足
  3. 检查是否超出调用频率限制

问题: 无法连接到自定义API

解决方法:

  1. 确认API地址格式正确（包含 https://）
  2. 检查端口是否正确
  3. 确认服务端正常运行

# 常见错误码

错误码 含义 解决方法
401 API密钥无效 检查密钥是否正确
403 访问被拒绝 检查账户状态/地区限制
429 请求过于频繁 稍后再试/升级套餐
500 服务器错误 等待服务恢复
503 服务不可用 服务商维护中

# 📥 角色导入问题

# PNG图片导入失败

原因: 这张PNG不是有效的角色卡，只是普通图片

解决方法:

  • 从正规角色卡网站下载带有元数据的PNG
  • 确认下载的是角色卡版本，而非普通图片

原因: 角色卡格式版本差异

解决方法:

  • 尝试从其他格式（JSON/CharX）导入
  • 联系角色作者获取完整版本

# URL导入失败

常见原因:

  1. 角色设为私有
  2. 平台未授权第三方访问
  3. 链接格式不正确
  4. 网络连接问题

解决方法:

  • 尝试下载角色卡文件后本地导入
  • 检查网络连接
  • 确认链接格式正确

# 💬 对话问题

# AI不回复

  1. 进入API设置
  2. 选择当前API配置
  3. 点击"测试连接"
  4. 确认连接正常

部分服务需要预充值，余额不足时无法调用。

确保选择的模型在你的账户中可用。

# 回复被截断

原因: 达到模型的最大输出长度

解决方法:

  1. 使用 /continue 命令继续生成
  2. 在设置中增加 max_tokens 值
  3. 选择上下文更长的模型

# 回复质量不佳

  • 降低 Temperature（更确定性）
  • 提高 Temperature（更创意性）
  • 调整 Top-P、Top-K 等参数
  • 使用更详细的角色描述
  • 添加对话示例
  • 使用作者注释引导

不同模型有不同特点，尝试更换更适合角色扮演的模型。

# 📱 应用问题

# 应用闪退

解决方法:

  1. 确保应用是最新版本
  2. 清理应用缓存
  3. 重启设备
  4. 重新安装应用

# 数据丢失

预防措施:

  1. 开启自动备份功能
  2. 定期手动导出重要数据
  3. 使用iCloud/Google Drive云备份

# 🔧 性能优化

# 加载缓慢

  1. 减少保存的角色数量
  2. 清理旧的聊天记录
  3. 关闭不需要的功能（如表情精灵）

# 耗电严重

  1. 关闭自动播放TTS
  2. 减少动画效果
  3. 使用深色主题（AMOLED屏幕）

# ❓ 需要更多帮助？

如果以上方法都无法解决你的问题：

返回帮助中心
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